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1.面对家长的谴责,你会如何应对?
【对策】
(1)面对家长的谴责,我首先会放平心态,耐心听完家长的话,了解家长的谴责是什么以及为什么会谴责。
(2)根据情况不同,我应对的策略也会不一样。如果是误解,我会心平气和地做出解释
(3)如果是自己工作的失误,我会态度诚恳地接受家长的批评,并且表示在今后的工作中一定会加以改进。
2.如果家长没时间或者不能在正常时间接送孩子,作为幼儿园教师,你怎么办?
【态度】
由于孩子上幼儿园年龄较小,家长不放心孩子单独上下学,但是幼儿园作息时间与家长工作时间存在冲突,家长没时间或不能正常接送孩子,这种情况我能够理解。
【对策】
(1)首先,我会强化服务意识,积极与家长沟通,了解家长不能正常接送孩子的原因。
(2)其次,与幼儿园的园长沟通,建议幼儿园安排校车集体接送,确保孩子的安全,让家长放心。
(3)后,从长期来看,如果家长长期不能正常接送孩子,幼儿园又没有足够的能力安排校车接送,可倡导幼儿园建立“家长联合会”或“学童拥护员”,让家长互相协调接送孩子的时间和次序,就近接送。园区要及时与接送的家长和孩子父母联系,了解孩子的接送情况确保孩子的安全。
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